1.在2024年6月15号支付完成4000元全屋定制窗帘。 2.2024年6月15号送到货师傅只管安装轨道，没有挂窗帘，当时我们也没有特别仔细检查（这个时候应该是有一些瑕疵的地方），但是确定没有大的破损问题。后来自己挂上晾味道，也没有见明显破损。当然也没有仔细的看瑕疵。就一直在新房挂着晾味道，没有用过也没有洗过。 3.在11月23号，摘了窗帘上的塑料挂钩，只洗了一块窗帘，洗完拿出来多处大面积破损。这个时间我就很奇怪，及时给商家反馈，洗了一辈子的窗帘还没见过第一次洗就破的这么多地方的窗帘。说明窗帘本身就又微划痕，如果不仔细看是看不出来的，一洗都破了。导致其他房间的窗帘就不敢清洗了。 4.在11月24号。商家来了，最后我做了让步，协商让她们带回去修复。（因为商家说是这也说不清楚，说有可能是我们弄破，但是天地良心呀，我为什么要把好好的窗帘弄破，我还很喜欢那个颜色，遮光效果挺好。争执了半天，家里有小朋友怕把她吓着，我做了让步，修复。） 5.本次主要的重点来了。 6.在11月24号。当时我让商家检查了其他窗帘（以免商家说是我们给弄坏的，才导致一洗就又那么多破损）。她们检查了说没问题。 7.刚好有一个榻榻米房间的窗帘底边需要延长，她们也当场检查了没问题，拿回去调整底边。 8.在12月14号，我叫了车把窗帘拿回来，因为之前的问题，一洗就破，所以这次我仔细检查榻榻米窗帘发现划痕和破损，向商家反馈，商家不受理。 9.榻榻米家的窗帘我们没有洗过，虽然是7月送到，但是11月23号，商家来了当面也仔细检查过，说没问题，并拿走延长底边。我在12月14号刚拿到检查有问题。所以我确定是商家窗帘存在质量问题，导致一洗就破，不能用，要求退货退款。本来窗帘能用10几年的商品，为什么还没用，一洗就破呢？这肯定是窗帘质量问题。